Ключові причини переходу на ІТ-аутсорсинг:

• Зниження витрат на утримання і обслуговування ІТ
• Оптимізація витрат при динамічній зміні ІТ
• Переключення уваги керівництва від питань ІТ до профільних питань бізнесу
• Вивільнення внутрішніх ресурсів за рахунок передачі непрофільних процесів на аутсорсинг
• Рішення задач підбору, мотивації та навчання власного ІТ-персоналу
• Рішення проблем обслуговування ІТ при відсутності ІТ-персоналу під час відпусток, лікарняних, навчання
• Здійснення підтримки ІТ-інфраструктури в неробочий час
• Покриття ризиків – застосування штрафних санкцій в разі невиконання SLA
• Управління лояльними підрядниками

Послуги:

• Управління мережевою інфраструктурою та системами уніфікованих комунікацій
• Управління серверною інфраструктурою
• Управління інфраструктурою Microsoft
• Технічна підтримка філій
• Управління інфраструктурою друковано-копіювальної техніки
• Контакт-центр і Service Desk як сервіс
• Аутстаффінг персоналу