Унифицированные коммуникации (UC)

В сегодняшних реалиях проблемы с эффективными коммуникациями становятся камнем преткновения и очень часто создают большие трудности современным компаниям. Просто вспомните, когда вам нужно было срочно найти сотрудника вашей компании, и вы не могли до него дозвониться или оперативно обсудить какой то документ?

На практике также часто встречается ситуация, когда весомая часть сотрудников не имеют постоянного рабочего места (работа из дома, на территории заказчика и пр.). В этом случае связь по стационарному телефону, установленному на столе работника, становится пережитком прошлого.

Немалую роль для решения таких сложностей сыграли концепции BYOD, VXI (VDI), облачные сервисы и т.п., позволяя людям выбирать наиболее удобное для них место работы. В тоже время, актуальность этих технологий оправдывает необходимость постоянно оставаться на связи не только с коллегами, но и клиентами.

С целью решения вопроса эффективного взаимодействия была разработана технология унифицированных коммуникаций (Unified Сommunications), позволяющая обмениваться текстовыми, аудио и видео сообщениями и пр. Концепция UC объединяет системы телефонной связи, TelePresence, аудио, видео, web-конференций, текстовых сообщений, отслеживание занятости и присутствия и, что самое важное, позволяет все эти инструменты свести вместе в едином клиенте, который может быть установлен на любой платформе (ПК, смартфон, планшет).

Возможности решения позволяют сотрудникам компании находить нужных им людей, узнавать об их доступности и работать вместе с ними, используя наиболее удобный для текущей ситуации способ связи. В результате в компании значительно упрощается процесс коммуникаций и повышается эффективность сотрудников за счет объединения функций присутствия, обмена информацией, совместного использования рабочего стола и возможностей организации конференций.

Компания “ИТ-Интегратор” в зависимости от потребностей заказчика поможет подобрать подходящую систему, выбирая между Cisco Systems (Unified Communications Manager) и Microsoft (Skype for business). Указанные компании признаны лидерами в направлении Unified Communications, факт чего подтверждают многочисленные исследовательские агентства - Gartner, Forrester, IDC и пр. Каждое из решений имеет свои преимущества и недостатки, и мы готовы оказать Вам помощь в выборе подходящей системы конкретно для Вашей компании.

Кроме решений onsite, “ИТ-Интегратор” предлагает услуги в формате облачного сервиса либо их гибридное использование.

 

Наши преимущества:

  • Услуги по выбору архитектуры и стратегии развития UC
  • Интеграция решений UC в общую бизнес и ИТ-архитектуру предприятия
  • Высокий уровень квалификации специалистов, что подтверждается большим количеством реализованных проектов
  • Мультивендорность предлагаемых решений, возможность их интеграции между собой
  • Проведение пилотных внедрений, прежде чем реализовывать полномасштабные внедрения
  • Предоставление лучших практик по эффективному использованию этих решений после внедрения
  • Сопровождение и решение проблем в удобном для вас формате обслуживания (от единичных консультаций до полной поддержки работы всей системы)
  • Оценка эффективности использования и рекомендации по улучшению.

 

У Вас остались вопросы?

Оставьте свои данные, наш консультант свяжется с Вами в ближайшее время