Сервисный центр

Сервисный центр

Наш сервисный центр предоставляет полный спектр услуг по поддержке ИТ-инфраструктуры от установки и настройки до поддержки аппаратного и программного обеспечения с дальнейшим гарантийным и постгарантийным обслуживанием. Сертифицированные специалисты выполняют ремонт персональных компьютеров, ноутбуков, серверов и периферийных устройств.

Для регистрации, учета и контроля обращений клиентов используется система Service Desk с круглосуточным доступом, которая предоставляет следующие возможности:

  • Cамостоятельную регистрацию сервисных обращений в любое удобное время
  • Контроль выполнения предоставляемых нами услуг
  • Запрос на приобретение дополнительных услуг
  • Формирование отчетов о проделанной работе

 Способы регистрации сервисных обращений:

Учетные данные для входа в систему Service Desk:

  • При подписании договора о сервисном обслуживании, Вам предоставляется персональный логин/пароль для доступа в систему Service Desk.
  • В случае отсутствия или невозможности воспользоваться персональным логином/паролем, используются следующие учетные данные:

Логин: client

Пароль: client

 

(*) Звонки со всех телефонов на территории Украины бесплатные